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– Danni dovuti a condizioni meteorologiche (gelo, calore, sbalzi di temperatura, pioggia, neve, umidità, ecc.).
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– Danni dovuti a consegne tardive dovute a controlli da parte di autorità (dogane, polizia, altri), strade bloccate, guasti tecnici o altro
– Dogane, tasse o altri oneri
– Danni causati intenzionalmente da terzi
– Forza maggiore.

2 Informativa sulla privacy

Attribuiamo grande importanza alla vostra privacy e alla protezione dei vostri dati personali. Ci impegniamo a gestire in modo responsabile l’elaborazione e l’utilizzo dei vostri dati personali. Questo sito web è generalmente visitabile senza registrazione. Non raccogliamo alcun dato personale dall’utente quando visita questo sito web.

I dati che ci mettete a disposizione

I dati personali vengono raccolti solo se ci vengono forniti dall’utente stesso, dal negozio, tramite il nostro modulo di contatto oppure telefonicamente.

Questi dati saranno utilizzati solo per rispondere alla vostra richiesta o per elaborare la consegna e dopo saranno cancellati.

Dati elaborati automaticamente

Quando si accede a questo sito web, vengono raccolte automaticamente informazioni di carattere generale. Queste informazioni vengono registrate nel file di log del server e comprendono il tipo di browser web, il sistema operativo utilizzato, il nome del dominio del vostro provider di servizi Internet, il vostro indirizzo IP e simili. Queste informazioni vengono memorizzate sul server a fini statistici senza essere direttamente collegate alla vostra persona.

Periodo di stoccaggio

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti. Per i dati utilizzati per la fornitura del sito web, ciò avviene generalmente al termine della relativa sessione.

Come proteggiamo i vostri dati

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Se la crittografia SSL è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Utilizzo di cookie propri

Quando si richiama il sito web, viene impostato un cosiddetto «Session-Cookie». Si tratta di un piccolo file di testo che viene automaticamente cancellato dal computer al termine della sessione del browser. L’unico scopo di questo file è quello di poter utilizzare determinate informazioni. È possibile modificare le impostazioni della maggior parte dei browser web in modo che il browser non accetti nuovi cookie oppure è possibile far cancellare i cookie ricevuti. Solitamente è possibile scoprire come funziona per il proprio browser tramite la funzione d’aiuto del browser stesso.

File di log del server

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le seguenti informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo utilizzato
URL di riferimento
Nome host del computer di accesso
Ora della richiesta del server

Questi dati non possono essere assegnati direttamente a persone specifiche. Non vengono uniti ad altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di controllare questi dati a posteriori se veniamo a conoscenza di indizi concreti di utilizzo illegale.

Questi e tutti gli altri dati di questo sito web sono memorizzati dal nostro provider di hosting, dinamic solution Sagl, Via alle gerre 21, CH-6802 Rivera.

Dinamic ha i propri server stazionati in Germania presso l’azienda cyberwebhosting 20537 Hamburg. Maggori informazioni su: https://www.cyberwebhosting.de/datenschutzerklaerung

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati dal modulo di richiesta, compresi i dati di contatto che ci fornite, saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.

Commenti

Utilizzando le funzioni interattive (commenti, forum, blog ecc.) gli utenti possono scambiare esperienze e opinioni con commenti o altri messaggi.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contributi dei nostri utenti. Non ci è possibile controllare tutti i contributi per verificarne la legalità e la compatibilità con le presenti condizioni generali. Se un contributo viola i vostri diritti, vi preghiamo di informarci immediatamente.

Servizi a pagamento

Le parti contraenti si impegnano a pagare tempestivamente un corrispettivo per i servizi a pagamento. Il corrispettivo sarà pari al prezzo indicato al momento della stipula del contratto più l’imposta sul valore aggiunto applicabile per legge in quel momento. Il corrispettivo dovrà essere pagato dal cliente a tempo debito dopo la fatturazione. Il cliente può contestare l’importo della fattura entro 2 settimane. In caso di ritardo nel pagamento, abbiamo il diritto di interrompere in qualsiasi momento la nostra fornitura di servizi senza preavviso, nonché – in ogni caso a spese dei nostri clienti – di incaricare terzi della riscossione o di cedere i crediti a terzi.

Servizi di terze parti

Google (generalmente vari – mappe, reCAPTCHA, Youtube ecc …)

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Questi servizi dell’americana Google LLC utilizzano, tra l’altro, i cookie e, di conseguenza, i dati vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti, anche se presumiamo che in questo contesto non avvenga alcun tracciamento personale esclusivamente attraverso l’utilizzo del nostro sito web.

Google si è impegnata a garantire un’adeguata protezione dei dati in conformità con lo Scudo per la privacy USA-Europa e USA-Svizzera.

Ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy e sulle condizioni di utilizzo di Google sono disponibili all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy

Google Maps

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Google Web Fonts

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Google Analytics

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Google reCAPTCHA

Utilizziamo Google reCaptcha per proteggere i moduli online sul nostro sito web. Il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso. Lo scopo di reCAPTCHA è quello di verificare se l’inserimento dei dati sui nostri siti web (ad esempio in un modulo di contatto) viene effettuato da un essere umano o da un programma automatico. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. A questo scopo vengono utilizzati anche i cookie impostati dal fornitore del servizio. Questa analisi viene avviata automaticamente ed eseguita completamente in background non appena il visitatore apre il sito web. I visitatori del sito web non vengono informati che è in corso un’analisi.

A scopo di analisi, Google può valutare tutte le informazioni provenienti da queste pagine del modulo (compresi l’indirizzo IP, il tempo trascorso dal visitatore sul sito web o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi vengono trasmessi a Google. L’utilizzo del servizio reCaptcha è conforme all’Informativa sulla privacy e alle Condizioni d’uso di Google: https://policies.google.com/privacy

Social Media

Informativa sulla privacy di Facebook

Questo sito web utilizza funzioni di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Quando visualizzate le nostre pagine web, tramite i plugin di Facebook, viene stabilita una connessione tra il vostro browser e i server di Facebook. Durante questo processo, vengono già trasmessi dei dati a Facebook. Se avete un account Facebook, questi dati possono essere collegati ad esso. Ciò consente a Facebook di assegnare la visita alle nostre pagine con il vostro account utente di Facebook. Il gestore del sito web non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook.

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Informativa sulla privacy per Instagram

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Informativa sulla privacy per Pinterest

I plugin di Pinterest sono integrati nel nostro sito web. Il fornitore è Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA.

Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Pinterest. Il plugin trasmette i dati di log al server di Pinterest negli Stati Uniti. Questi dati di log possono contenere il vostro indirizzo IP, l’indirizzo del nostro sito web, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l’ora della richiesta, il modo in cui utilizzate Pinterest e i cookie.

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di Pinterest all’indirizzo https://policy.pinterest.com/privacy-policy.

Informativa sulla privacy per Snapchat

I plugin di Snapchat sono integrati nel nostro sito web. Il fornitore è Snapchat Inc, Attn: copyright Agent, 63 Market Street, Venice, CA 90291, USA.

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di Snapchat all’indirizzo https://www.snapchat.com/l/de-de/privacy.

Informativa sulla privacy per LinkedIn

I plugin di LinkedIn sono integrati nel nostro sito web. Il fornitore è LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

Ogni volta che visitate il nostro sito web, viene stabilita una connessione ai server di LinkedIn. LinkedIn viene informato che l’utente ha visitato il nostro sito web con il suo indirizzo IP. Se l’utente fa clic sul pulsante “Consiglia” di LinkedIn e ha effettuato l’accesso al proprio account LinkedIn, LinkedIn può assegnare la visita al nostro sito web al suo account utente. Il gestore del sito web non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di LinkedIn.

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di LinkedIn all’indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Informativa sulla privacy per Twitter

I plug-in di Twitter sono integrati nel nostro sito web. Il fornitore è Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Utilizzando Twitter e la funzione “Re-Tweet”, la vostra visita al nostro sito web viene collegata al vostro account Twitter e resa nota ad altri utenti. Durante il processo, i dati vengono trasmessi anche a Twitter. Il gestore del sito web non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. È possibile modificare le impostazioni di protezione dei dati su Twitter nelle impostazioni dell’account all’indirizzo twitter.com/account/settings.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Twitter all’indirizzo twitter.com/privacy.

Informativa sulla privacy per XING

I plugin di XING sono integrati nel nostro sito web. Il fornitore è XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Amburgo, Germania.

Ogni volta che visitate il nostro sito web, viene stabilita una connessione ai server di XING.

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di XING all’indirizzo https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

Funzioni del negozio online

Negozio online

Se desiderate effettuare un ordine nel nostro negozio online, abbiamo bisogno dei seguenti dati per elaborare il contratto:

Nome e cognome

Indirizzo di fatturazione/consegna

Dettagli del pagamento (a seconda del metodo di pagamento selezionato)

Dati di accesso, ovvero indirizzo e-mail e password (per i clienti registrati)

Se non diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy o se l’utente non ha fornito un consenso separato, utilizzeremo i suddetti dati solo per l’esecuzione del contratto, ossia per l’elaborazione degli ordini, per la consegna dei prodotti ordinati e per garantire il corretto pagamento.

Servizi di pagamento

Safer Pay

Tutti i mezzi di pagamento più comuni possono essere elaborati tramite l’interfaccia della piattaforma di e-payment Saferpay. Il fornitore di Saferpay è SIX Payment Services, con sede a Zurigo. Saferpay rispetta gli attuali standard di sicurezza, in particolare il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Ulteriori informazioni sono contenute nella dichiarazione sulla protezione dei dati di SIX Payment Services all’indirizzo https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html.

Datatrans

Tutti i mezzi di pagamento più comuni possono essere elaborati tramite l’interfaccia della piattaforma di e-payment di Datatrans. Il fornitore di Datatrans è Datatrans AG di Zurigo. Datatrans rispetta gli attuali standard di sicurezza, in particolare il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di SIX Payment Services all’indirizzo https://www.datatrans.ch/de/data-privacy.

Responsabilità di dati cartacei nel servizio discarica

I nostri clienti hanno la responsabilità di distruggere ogni documento sensibile o riconducibile a dati personali o aziendali nelle proprie sedi prima di essere portato in discarica, la MAKED SAGL si occupa dello smaltimento di rifiuti e non si assume la responsabilità se tra i rifiuti dovrebbero esserci dei dati sensibili.

Ogni rifiuto, anche cartaceo, viene portato direttamente in discarica e smaltito.

Merce esclusa dal trasporto

Le seguenti merci non vengono trasportate da MAKED sagl:

– Elementi codificati, spedizioni presso una casella postale.
– Banconote, monete, gioielli, pietre preziose, titoli, ecc.
– Merci con un valore superiore a CHF 20’000.-
– Prodotti deperibili che si possono recare danno a cose o persone durante il trasporto.
– Merci che possono causare lesioni personali o danni materiali.
– Armi da fuoco, munizioni, materiali infiammabili, esplosivi o altri oggetti che rientrano nell’ambito penale
– Qualsiasi altro trasporto vietato dalla legge

Apertura dell’imballaggio

L’imballaggio può essere aperto nei seguenti casi:

– Ordine ufficiale (dogana, polizia, altri)
– Necessità di identificare il destinatario
– Ulteriori requisiti di sicurezza per il trasporto